Suporte 24/7: (11) 99999-9999

1. Introdução

O Girobet está comprometido em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta política de privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você compartilha conosco ao usar nossa plataforma de apostas online.

Ao criar uma conta no Girobet ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política de privacidade. Esta política aplica-se a todos os usuários da plataforma Girobet, incluindo visitantes, jogadores registrados e usuários de apostas esportivas.

O Girobet opera em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que seus dados pessoais sejam tratados com o máximo cuidado e responsabilidade.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais

Quando você se registra no Girobet, coletamos as seguintes informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Documento de identidade (CPF/RG)
  • Endereço residencial completo
  • Informações de pagamento (dados bancários, cartões)
  • Histórico de transações financeiras
  • Preferências de jogo e apostas

2.2 Informações Técnicas

O Girobet também coleta automaticamente informações técnicas sobre o uso da plataforma, incluindo:

  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Navegador utilizado e versão
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Cookies e tecnologias similares
  • Logs de acesso e atividade na plataforma

3. Como Utilizamos Suas Informações

O Girobet utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Operação da Conta

  • Criação, manutenção e verificação de contas de usuário
  • Processamento de depósitos e saques
  • Verificação de identidade e prevenção de fraudes
  • Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

3.2 Melhoria dos Serviços

  • Personalização da experiência do usuário
  • Análise de comportamento para melhorias na plataforma
  • Desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades
  • Suporte técnico e atendimento ao cliente

3.3 Comunicação

  • Envio de notificações sobre a conta
  • Promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
  • Informações sobre atualizações da plataforma
  • Comunicações de segurança e compliance

4. Compartilhamento de Informações

O Girobet não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias específicas:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo:

  • Processadores de pagamento licenciados
  • Provedores de verificação de identidade
  • Serviços de hospedagem e infraestrutura
  • Empresas de análise de dados e segurança

4.2 Obrigações Legais

Podemos compartilhar informações quando legalmente obrigatório, incluindo:

  • Cumprimento de ordens judiciais
  • Investigações de órgãos reguladores
  • Prevenção de atividades ilegais
  • Proteção dos direitos e segurança do Girobet

5. Segurança e Proteção de Dados

O Girobet implementa medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações pessoais:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Autenticação de dois fatores para contas
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares e seguros dos dados

5.2 Medidas Organizacionais

  • Acesso restrito às informações pessoais
  • Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
  • Políticas internas de proteção de dados
  • Auditorias periódicas de segurança

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais no Girobet:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo como são utilizadas e com quem são compartilhadas.

6.2 Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas em sua conta.

6.3 Direito de Exclusão

Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais e regulamentares que possam requerer a retenção de certas informações.

6.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar a transferência de seus dados para outra plataforma, quando tecnicamente viável.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento de seus dados para fins específicos, como marketing direto.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Girobet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios e promoções

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Retenção de Dados

O Girobet mantém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo:

8.1 Dados da Conta

Mantemos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa e por um período adicional conforme exigido por lei.

8.2 Dados Transacionais

Registros de transações são mantidos por no mínimo 5 anos para cumprimento de obrigações fiscais e regulamentares.

8.3 Dados de Comunicação

Registros de comunicação são mantidos por períodos variáveis dependendo da natureza da comunicação e requisitos legais.

9. Transferência Internacional de Dados

O Girobet pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil apenas quando:

  • O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
  • Existem salvaguardas apropriadas implementadas
  • Há consentimento específico do usuário
  • É necessário para execução de contrato ou cumprimento legal

Todas as transferências internacionais são realizadas em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis.

10. Atualizações desta Política

O Girobet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:

  • Aviso em destaque na plataforma
  • E-mail para o endereço registrado
  • Notificação no aplicativo móvel

Recomendamos que você revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco:

11.1 Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: (11) 99999-9999
  • Horário: 24 horas por dia, 7 dias por semana

11.2 Atendimento ao Cliente

Para outras questões gerais sobre sua conta ou nossos serviços:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma
  • Telefone: (11) 99999-9999